Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa a https://3dnyomtatni.hu weboldal üzemeltetője által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, amelyeket a Szolgáltató magára nézve kötelező érvényűnek ismer el, összhangban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.
II. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?
Amikor megrendelést adsz le nálunk, bizonyos személyes adatokat meg kell adnod a szolgáltatás teljesítéséhez.
Számlázási és szállítási adatok
- Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, cég esetén adószám.
- Adatkezelés célja: A megrendelés teljesítése, a termék kiszállítása, a jogszabályban előírt számlázási kötelezettség teljesítése, kapcsolattartás.
- Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), illetve jogi kötelezettség teljesítése a számlázásnál (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
- Időtartam: A Számviteli törvény (Sztv. 169. §) alapján a számlákat és a rajtuk szereplő adatokat 8 évig kötelező megőriznünk.
Feltöltött fájlok és képek (3D nyomtatás és AI generálás)
- Kezelt adatok: A feltöltött 3D modellek (.STL, .OBJ, .3MF) és 2D képek, amennyiben azok személyes adatot (pl. felismerhető arcot, személyes tárgyat) tartalmaznak.
- Adatkezelés célja: A 3D bérnyomtatás elvégzése, illetve a Meshy.ai szolgáltatás segítségével 2D képből 3D modell generálása.
- Jogalap: Szerződés teljesítése.
- Időtartam: A feltöltött fájlokat és a generált modelleket a sikeres teljesítést (kiszállítást) követő 30 napon belül, illetve esetleges minőségi reklamáció lezárultával véglegesen töröljük a szervereinkről.
III. Adatfeldolgozók (Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?)
Annak érdekében, hogy a weboldal működjön, a fizetés biztonságos legyen, a csomag pedig megérkezzen hozzád, megbízható külső partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe. Ők a mi utasításaink alapján járnak el, és az adatokat saját célra nem használhatják fel.
Tárhely és infrastruktúra
- Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.): domain szolgáltatás.
- DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA): szerverszolgáltatás, a weboldal és a feltöltött fájlok tárolása. (Az adatok továbbítása az EU-US Adatvédelmi Keretrendszer / Standard Contractual Clauses alapján történik).
Webanalitika
- PostHog: webanalitikai szolgáltatás annak mérésére, mely oldalak és lépések után hagyják el a látogatók a weboldalt. Az adatok az Európai Unión belül, a szolgáltató frankfurti (Németország) adatközpontjában tárolódnak. Amit mérünk: a megnézett oldalak, a rajtuk eltöltött idő, és a kalkulátor, a kosár, a megrendelés és az ajándékutalvány űrlapjainak lépései (pl. elindult-e a kalkuláció, melyik szállítási és fizetési módot választották, hol állt meg az űrlap). Nevet, e-mail címet és telefonszámot nem továbbítunk, a feltöltött modellfájlok nevét és tartalmát sem: egy megrendeléshez csak a rendelés azonosítója és az összege kerül át.További információ: PostHog Adatvédelmi Nyilatkozat.
Online fizetés
- Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország): bankkártyás fizetés feldolgozása. A fizetés a Stripe saját oldalán történik, ahová a Weboldal átirányít. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat nem látjuk, nem tároljuk és nem kezeljük.Amit a Szolgáltató a Stripe felé továbbít: az e-mail címed, a rendelés azonosítója, a fizetendő összeg és a tételek megnevezése. Kollekciós terméknél ez a termék neve, egyedi nyomtatásnál a feltöltött modellfájl neve. A Stripe-tól a Szolgáltató a fizetés sikerességéről kap visszajelzést.A Stripe egyes szolgáltatásain belül az adatok az Egyesült Államokban működő Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) felé is továbbításra kerülhetnek, az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC), illetve az EU-US Adatvédelmi Keretrendszer alapján. További információ: Stripe Adatvédelmi Nyilatkozat.
Logisztika és szállítás
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
- FoxPost Zrt. (3300 Eger, Pacsirta utca 35/A)
- Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
Mesterséges Intelligencia (AI) 3D modell generálás
- Meshy.ai: Ha a képalapú 3D modell generálást választod, a feltöltött 2D képet az API-n keresztül továbbítjuk a Meshy.ai szervereire a 3D modell elkészítése céljából. A képeket ők adatfeldolgozóként, kizárólag a modell generálására használják fel.
III/A. Cookie-k (Sütik) használata
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és az oldal használatának elemzése céljából.
Milyen sütiket használunk?
Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez (pl. munkamenet kezelése, bejelentkezés). Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően.
Analitikai sütik (PostHog)
Ezek a sütik névtelen információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Segítenek megérteni, mely oldalak a legnépszerűbbek, és hogyan navigálnak a felhasználók az oldalon. Ezeket a sütiket csak akkor használjuk, ha elfogadod őket a cookie banner-ben.
Amíg nem döntöttél, a PostHog nem helyez el sütit és semmit nem ír az eszközödre: a mérés a böngésző memóriájában marad, és az oldal bezárásával elvész. Ha elutasítod, a mérés leáll. A képernyőfelvételt (session replay) csak elfogadás után indítjuk el.
A sütik kezelését bármikor módosíthatod a böngésződ beállításaiban, vagy törölheted a már elhelyezett sütiket. A cookie-k elfogadását vagy elutasítását a weboldal alján megjelenő banner segítségével kezelheted.
IV. Érintetti jogok (A Te jogaid)
A GDPR értelmében az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban:
1Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Bármikor kérhetsz információt arról, milyen adataidat kezeljük.
2Helyesbítéshez való jog: Kérheted a pontatlan adatok javítását.
3Törléshez ("elfeledtetéshez") való jog: Kérheted az adataid törlését, kivéve, ha az adatkezelés jogi kötelezettségen alapul (pl. számlázás).
4Adatkezelés korlátozásához való jog: Meghatározott esetekben kérheted az adatkezelés korlátozását.
5Adathordozhatósághoz való jog: Kérheted, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk neked.
Ezeket a jogokat az info@3dnyomtatni.hu e-mail címre küldött levélben gyakorolhatod.
V. Jogorvoslati lehetőségek
Mindent megteszünk az adataid biztonsága érdekében. Ha mégis úgy gondolod, hogy megsértettük az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot az info@3dnyomtatni.hu címen.
Ezen felül panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: http://www.naih.hu/
Illetve bírósághoz is fordulhatsz (a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéken).